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Preguntas Frecuentes

  • ¿Cuáles son los diferentes tipos de seguros que ofrecen?
    Disponemos de diversos tipos de seguros que cubren las necesidades de las familias y de las empresas. Puedes ver aquí una parte de los seguros que tenemos, si no encuentras el que andas buscando escríbenos aquí.
  • ¿Cómo puedo obtener una cotización de seguro?
    Poniéndose en contacto por email o por teléfono con el agente aquí.
  • Estoy interesado en un seguro que no está ofertado.
    Podemos ofertar cualquier tipo de seguro. Si no has encontrado el seguro o las coberturas que necesitas, contacta con nosotros y te asesoraremos.
  • Ya tengo un seguro con otra compañía pero quiero contratar con Serseguro, ¿Cómo lo hago?
    Si has decidido confiar en el asesoramiento de un agente especializado de Serseguro y con tu consentimiento, nos ocuparemos de hacer el cambio para ser tu nuevo asesor de seguros.
  • ¿Cómo puedo personalizar mi póliza para que se adapte a mis necesidades específicas?
    ¡Muy fácil!, Déjanos tu información de contacto aquí y te llamaremos lo antes posible. Para poder entregarte una póliza personalizada, es importante que nos facilites toda la información posible, para que así podamos realizar un estudio personalizado para tu seguro. Si ya dispones de una póliza física o digitalizada, recuerda mencionarlo para facilitar el proceso.
  • ¿Cuál es la diferencia entre el seguro de vida y el seguro de decesos o decesos repatriación?
    Los seguros de vida dejan cubiertas las garantías de fallecimiento, incapacidad permanente absoluta o enfermedad grave. Mientras que con el seguro de decesos la garantía va destinada al sepelio por el fallecimiento del asegurado. Y en el caso del deceso de repatriación también dicho transporte del difunto al país que elija.
  • ¿Qué sucede si quiero cancelar mi póliza antes de su vencimiento?
    Se tendría que comunicar la no renovación del mismo con el mes de antelación que está estipulado por ley.
  • ¿Ofrecen asesoramiento financiero relacionado con las pólizas de seguro?
    Disponemos de amplios productos de ahorro e inversión destinados a cada cliente, según sus objetivos o necesidades personales. También disponemos de planes de pensiones para garantizar tu jubilación.
  • ¿Puedo cambiar mi póliza si cambian mis circunstancias personales o profesionales?
    Al ser un seguro personalizado, siempre se podrá actualizar. Solo se tendrá que contactar con el agente bien sea por correo electrónico o teléfono móvil.
  • ¿Puedo agregar o quitar coberturas de mi póliza en cualquier momento?
    Al ser un seguro personalizado, siempre se podrá actualizar. Solo se tendrá que contactar con el agente bien sea por correo electrónico o teléfono móvil.
  • ¿Ofrecen servicios de atención al cliente las 24 horas?
    Disponemos de atención personalizada con un agente de lunes a viernes en horario laboral. Pero si necesitas realizar una llamada para cualquier siniestro se te facilitara un teléfono para poder llamar en caso de urgencia.
  • ¿Qué debo hacer en caso de un siniestro o accidente?
    Dispondrás de un teléfono directo con tu agente para llamarle antes de abrir un siniestro. Y ante la imposibilidad de contactar con el podrás llamar al teléfono que te facilitaran durante la contratación del seguro. Ese teléfono es un numero directo con la compañía de seguros, para poder gestionar cualquier siniestro.
  • ¿Existen descuentos especiales por contratar el seguro de hogar y de la comunidad conjuntamente?
    Si, existen descuentos especiales que hacen que sea más barato el precio del seguro del hogar y además es muy buena opción, porque de esta forma no se duplican coberturas con el seguro de la comunidad. También al contar con un mismo intermediario que gestiona ambos seguros, se hace más ágil la correcta gestión de los siniestros, tanto para la comunidad, como para los hogares dentro de la comunidad.
  • Tengo una vivienda en propiedad y la quiero alquilar. ¿Como puedo resguardarme del impago del alquiler?
    Puedes resguardarte por medio de un seguro de impago de alquileres en el cual realizamos un estudio de solvencia de los posibles inquilinos y ante el impago del mismo el propietario recibe las mensualidades que consten en el seguro que contrate. Además, también podrás contratar un seguro de hogar para poder garantizar que tu vivienda esta correctamente asegurada ante cualquier incendio, daños por agua, etc... Este seguro se llama Seguro de hogar para propiedades alquiladas.
  • Soy inquilino y quiero contratar un seguro. ¿Qué tipo de seguro tendría que contratar?
    Disponemos de un tipo de seguro de hogar para inquilino. Con el podrás tener asegurado tu contenido y también la Responsabilidad civil, por si durante los meses de alquiler en la vivienda hirierais algún tercero.
  • Dispongo de una empresa y ¿no se si tengo contratada una Responsabilidad civil?
    En muchos casos existen empresarios que no disponen de negocio físico. En esos casos se contrataría un seguro de Responsabilidad civil profesionales y empresas para poder asegurar cualquier daño que pueda suceder durante el servicio del profesional o posterior. En otros casos al disponer de lugar físico como una oficina, comercio o pyme, esa Responsabilidad civil ya viene contemplada en esas pólizas. Igualmente sería interesante poder contactar con nuestros profesionales para poder realizar una atención personalizada.
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